I. SEKTOR HANDLU I OBSŁUGI KLIENTA

1. Podstawy prawidłowych procesów handlowych

  • Skuteczna sprzedaż indywidualna do klienta ostatecznego
  • Budowanie efektywnych relacji w sektorze B2B

    • 2. Akademia handlowa

  • Sztuka prawidłowej prezentacji sprzedażowej
  • Profesjonalna telefoniczna obsługa klienta
  • Przedstawiciel handlowy - jaki powinien być w momencie recesji
  • Reklamacje w przedsiębiorstwie - budowanie systemów obsługi reklamacji i prawne aspekty reklamacji
  • Praktyczne powody, dla których klient mówi "Nie"
  • NIE- trudny klient czyli co zrobić z lawiną sprzeciwów i zarzutów

    • 3. Przygotowanie do handlowej ekspansji w podległym terenie.

  • Efektywna dywersyfikacja podległych klientów w regionie

    • 4. AIDA - teatr improwizacji w procesie handlowym

  • AIDA - tajniki teatru improwizacji

    • II. SEKTOR SZKOLEŃ MANAGERSKICH

    1. Efektywne kierowanie podległym zespołem

  • Skuteczny dialog z podwładnym, zapobieganie konfliktom
  • Kierownik to nie nadzorca! - problemy przywództwa
  • AIDA - teatr improwizacji w zarządzaniu zespołem

    • 2. Selekcja i rekrutacja

  • Rekrutacja - zapobieganie rotacji pracowników

    • 3. Zarządzanie czasem

  • Cenny czas managera

    • 4. Zarządzanie i marketing

  • Skuteczne metody analizy podległego rynku

    • III. SEKTOR NEGOCJACJI

    1. Negocjacje - podstawy

  • Negocjacje handlowe - komunikacja w negocjacjach

    • 2. Negocjacje - poziom średnio zaawansowany

  • Negocjacje - szansa na wspólne rozwiązywanie problemów

    • IV. SEKTOR SZKOLEŃ PRODUKCYJNYCH

  • Kierowanie podległą zmianą
  • Skuteczna komunikacja w zespołach produkcyjnych
  • Kierowanie zmianą techniczną

    • V. SEKTOR ROZWOJU OSOBISTEGO

    2. Metody skutecznej autoprezentacji

  • Skuteczna autoprezentacja kluczem do sukcesu

    • 4. Komunikacja interpersonalna w procesach biznesowych

  • Efektywna komunikacja - fakty i mity
  • Nowoczesna sekretarka w nowoczesnej firmie

    • 5. Zarządzanie czasem

  • Nasz czas - lenistwo i motywacja

    • VI. SEKTOR SZKOLEŃ BRANŻOWYCH

    1. Akademia kominkowa

  • Profesjonalny sprzedawca kominków
  • Zarządzanie zespołem montażowym

    • Chcesz wiedzieć więcej o Akademi Kominkowej? Kliknij TUTAJ!!!

    2. Nowoczesny Hotel

  • Trudny klient w hotelu

    • Chcesz wiedzieć więcej o projekcie Nowoczesny Hotel? Kliknij TUTAJ!!!

    VII. SEKTOR SEZONOWY - JEDNODNIOWE SZKOLENIA WAKACYJNE

  • Nowoczesna sekretarka w nowoczesnej firmie
  • Marchandising - skuteczne narzędzie zwiększania sprzedaży
  • Profesjonalne rozpatrywanie reklamacji - szanse i zagrożenia
  • Autoprezentacja w biznesie