Maj 2010

  • 27-28/V/2010 Programy lojalnościowe w biznesie, ich znaczenie oraz schemat organizacyjny
    • Sektor handlu i obsługi klienta - Dział 2. - Akademia handlowa

  • 28/V/2010 Nowoczesna sekretarka w nowoczesnej firmie
    • Sektor rozwoju osobistego - Dział 4. - Komunikacja interpersonalna w procesach biznesowych

    Czerwiec 2010

  • 10-11/VI/2010 Reklamacje w przedsiębiorstwie - budowanie systemów obsługi reklamacji i prawne aspekty reklamacji
    • Sektor handlu i obsługi klienta - Dział 2. - Akademia handlowa

  • 17-18/VI/2010 NIE-trudny klient czyli co zrobić z lawiną sprzeciwów i zarzutów?
    • Sektor handlu i obsługi klienta - Dział 2. - Akademia handlowa

  • 24-25/VI/2010 Skuteczny dialog z podwładnym, zapobieganie konfliktom
    • Sektor szkoleń managerskich - Dział 1. - Efektywne kierowanie podległym zespołem

    Lipiec 2010

  • 01-02/VII/2010 Przedstawiciel handlowy - jaki powinien być w momencie recesji?
    • Sektor handlu i obsługi klienta - Dział 2. - Akademia handlowa

  • 15-16/VII/2010 Negocjacje - szansa na wspólne rozwiązywanie problemów
    • Sektor negocjacji - Dział 2. - Negocjacje - Poziom średnio zaawansowany

  • 22-23/VII/2010 Skuteczna komunikacja w zespołach produkcyjnych
    • Sektor szkoleń produkcyjnych

  • 29-30/VII/2010 Budowanie efektywnych relacji w sektorze B2B
    • Sektor handlu i obsługi klienta - Dział 1. - Podstawy prawidłowych procesów handlowych