Programy lojalnościowe w biznesie, ich znaczenie oraz schemat organizacyjny
Program lojalnościowy jest narzędziem marketingowym, którego głównym celem jest dbanie o klienta i jego potrzeby. W ten sposób budujemy u klienta wierność marce, produktowi lub dostawcy.
28/V/2010Nowoczesna sekretarka w nowoczesnej firmie
Szkolenie dedykujemy wszystkim asystentkom i sekretarkom, które pragną poszerzać swoje kompetencje oraz osobom dopiero wkraczającym w tę sferę życia zawodowego.
10-11/VI/2010Reklamacje w przedsiębiorstwie - budowanie systemów obsługi reklamacji i prawne aspekty reklamacji
Szkolenie skierowane jest głównie do osób pracujących w sektorze handlowym i usługowym, jednak zapraszamy wszystkich, którzy chcą poznać tajniki profesjonalnego rozpatrywania reklamacji.
17-18/VI/2010NIE-trudny klient czyli co zrobić z lawiną sprzeciwów i zarzutów?
Przedstawimy różne modele zachowań trudnych klientów (agresja to tylko jedna z wielu cech) omawiając jednocześnie metody radzenia sobie w poszczególnych sytuacjach. Udostępnimy nie tylko ogólne informacje, lecz konkretne wskazówki wpływające na wzorce zachowań ludzkich.
24-25/VI/2010Skuteczny dialog z podwładnym, zapobieganie konfliktome
Zapraszamy wszystkich, dla których właściwe relacje z podwładnymi przekładają się na wyniki danej jednostki organizacyjnej. Zachęcamy do udziału wszystkich, niezależnie od stażu na stanowisku kierowniczym.
01-02/VII/2010Przedstawiciel handlowy - jaki powinien być w momencie recesji?
Program zawiera wskazówki, które pomogą w budowaniu wizerunku, nie tylko dobrego sprzedawcy, lecz solidnego i godnego zaufania partnera.
Bardzo często zdarza się, że osoby pracujące w jednej firmie, ale w różnych oddziałach, nigdy się nie spotkały. Oczywiście zdarzyły się sytuacje kiedy pracownicy ci, łącząc siły przy większym projekcie, pisali do siebie e-maile lub rozmawiali przez telefon, ale nigdy nie doszło między nimi do spotkania. Dlatego właśnie "zjazdy" firmowe mają ogromne znaczenie dla życia i funkcjonowania przedsiębiorstwa. To właśnie przy takich okazjach pracownicy wszystkich działów, od handlowców i magazynierów po managerów i telemarketerek, mogą usiąść, porozmawiać i wymienić się spostrzeżeniami na tematy zawodowe. Rozwija się wówczas kultura organizacyjna, dzięki której podnosi się efektywność całej firmy.
W opinii naszych klientów, spotkania ogólnofirmowe są bardzo często kopalnią pomysłów, które dotyczą nie tylko spraw bieżących, ale także pomagających ustalić kierunek w jakim zmierza przedsiębiorstwo. W zależności od celu jaki chcemy osiągnąć, organizując spotkanie firmowe, może ono przybrać różnorakie formy.
Konferencje i mitingi
Najbardziej klasyczny model spotkać firmowych
czytaj więcej
Eventy firmowe
... czyli istotne momenty w życiu społecznym firmy.
czytaj więcej
Team building
Czym jest i czym nie jest!
czytaj więcej
Imprezy firmowe
"Nie samą pracą pracownik żyje - czasem jest mu potrzebny relaks."
czytaj więcej