Trening indywidualny to forma kształcenia przeznaczona dla osób, które podczas szkoleń stacjonarnych zapoznały się z materiałem niezbędnym do prawidłowego funkcjonowania na danym stanowisku. Trening indywidualny to bardzo skuteczna metoda poszerzania kompetencji poszczególnych pracowników. Polega ona na koncentracji uwagi trenera na działaniu jednej osoby.

Coach to najczęściej jest to osoba, która prowadziła już zajęcia z wybranym pracownikiem, lecz przede wszystkim jest ekspertem w swojej dziedzinie. Wciela się on w rolę "anioła stróża" i towarzyszyą trenowanemu przez cały typowy dzień pracy.

Treningi, jakie oferujemy, mogą dotyczyć następujących obszarów doskonalenia osobistego i zawodowego:

- trening menadżerski

- trening przedstawiciela handlowego

- trening pracowników biura obsługi klienta

TRENING MENADŻERSKI

Takie spotkanie ma na celu poszerzenie i usystematyzowanie doświadczeń z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi i zarządzania projektami. Ponadto osoby prowadzące skupiają się na rozwoju osobistych i indywidualnych cech uczestnika. Prowadzone są w formie dyskretnych spotkań na terenie zakładu lub w zupełnie innym miejscu. Ze względu na rozmaite okoliczności trening zwykle odbywa się w kilku godzinnych blokach.

TRENING DLA HANDLOWCÓW

Handlowiec to nie tylko przedstawiciel handlowy. To koordynatorzy regionalni, specjaliści od klientów kluczowych etc. Handlowiec to w tym przypadku wszystkie osoby działające w "terenie". Taki trening odbywa się najczęściej w formie całodniowej konsultacji i zakłada wspólne odwiedziny u klientów szkolonego handlowca. Trener przedstawiany jest w dowolny sposób jako kolega z firmy lub obserwator. Działa tak, aby nie podważać autorytetu handlowca - nie zabiera niepotrzebnie głosu (wyjątkiem jest zagrożenie zerwania rozmów, co i tak musi być uprzednio uzgodnione ze zleceniodawcą). Każda wizyta jest opisywana i analizowana (wszystkie elementy pozytywne i negatywne), a następnie ustalane są założenia do następnej wizyty.

TRENING DLA B.O.K. (BIURO OBSŁUGI KLIENTA)

To forma stacjonarnego wsparcia dla pracowników, których zadaniem jest obsługa klientów przychodzących do siedziby firmy lub działania telemarketingowe. Trener, podobnie jak w przypadku handlowców terenowych, opisuje i analizuje wszystkie elementy obsługi. Trener zawsze poświęca swoją uwagę na wskazanej osobie i realizuje cele, jakie zostały założone w projekcie rozwoju poszczególnych jednostek.