Witamy Państwa serdecznie na naszej stronie internetowej poświeconej działaniom związanym z profesjonalnym i kompleksowym rozwojem kompetencji personalnych.
Rozwój osobisty to nie tylko nauka oparta na zasobach wiedzy szkoleniowej. To przede wszystkim nabycie umiejętności praktycznego zastosowania posiadanych informacji. Bardzo często nie trzeba ingerować w nabyte pokłady wiedzy uczestników szkoleń. Wystarczy usystematyzować materiał i wskazać odpowiedni kierunek w działaniach na płaszczyznach zawodowych.


Po zebraniu opinii naszych klientów i przeprowadzeniu wnikliwych badań rynkowych, zwiększyliśmy nacisk na aktywną formę proponowanych szkoleń i warsztatów. Zdecydowaliśmy się na lepsze przygotowanie uczestników do wykonywania przez nich określonych zadań, poprzez zwrócenie uwagi na osiągnięcie założonych kompetencji, a nie jak dotychczas, głównie wiedzy.


Takie podejście do zagadnień szkoleniowych gwarantuje wysoką skuteczność edukacyjną i zapewnia uczestnikom odpowiedni poziom kształcenia.


Do realizacji naszych projektów szkoleniowo-doradczych zapraszamy specjalistów, którzy poza odpowiednią wiedzą merytoryczną legitymują się bogatym i praktycznym jej wykorzystaniem w codziennym życiu zawodowym.


Zespół Szkoleniowy Universum to profesjonaliści, którzy zadbają o najwyższą jakość oferowanej usługi. Jeśli chcesz zobaczyć, kto prowadzi nasze warsztaty kliknij tutaj!



22-23/II/2010
Programy lojalnościowe w biznesie, ich znaczenie oraz schemat organizacyjny

Program lojalnościowy jest narzędziem marketingowym, którego głównym celem jest dbanie o klienta i jego potrzeby. W ten sposób budujemy u klienta wierność marce, produktowi lub dostawcy.

czytaj więcej

25-26/II/2010

Szkolenie to dedukujemy osobom, które odpowiedzialne są za budowanie relacji z klientami instytucjonalnymi w celu optymalizacji i zacieśniania współpracy. Zapraszamy przedstawicieli regionalnych, przedstawicieli ds. kluczowych klientów.

czytaj więcej

11-12/III/2010
Cenny czas managera

Szkolenie z zarządzania czasem dedykujemy przede wszystkim kierownikom i managerom, którzy zagonieni do granic możliwości, wpadają we własne pułapki czasowe.

czytaj więcej

15/III/2010
Nowoczesna sekretarka w nowoczesnej firmie

Szkolenie dedykujemy wszystkim asystentkom i sekretarkom, które pragną poszerzać swoje kompetencje oraz osobom dopiero wkraczającym w tę sferę życia zawodowego.

czytaj więcej

22-23/III/2010
Reklamacje w przedsiębiorstwie - budowanie systemów obsługi reklamacji i prawne aspekty reklamacji

Szkolenie skierowane jest głównie do osób pracujących w sektorze handlowym i usługowym, jednak zapraszamy wszystkich, którzy chcą poznać tajniki profesjonalnego rozpatrywania reklamacji.

czytaj więcej

25-26/III/2010
Skuteczna komunikacja w zespołach produkcyjnych

Szkolenie skierowane do wszystkich pracowników sektora produkcyjnego, którzy pragną poszerzyć swoją wiedzę z zakresu skutecznej komunikacji interpersonalnej i miękkiego wywierania wpływu na otoczenie.

czytaj więcej